清华教授:学习系统思维|记忆思考与表达的神器

提到系统思维,也许你的头脑里没有一个清晰的概念。其实在生活中,掌握了系统思维,通过高效的记忆、思考与表达,才能更好的成长。

一、什么是系统
系统由「多个元素和连接」构成,是一个「有元素、有连接」的整体。

一个星系可以看做一个系统,一个社会可以看做一个系统,一个公司可以看做一个系统,一个人也可以看做一个系统,一个领域的知识也可以看做一个系统…

二、什么是系统思维
系统思维是一种「将各个元素、通过一系列的连接,形成一个系统」的思维方式。

这一系列的连接也称为框架。


三、系统思维为什么重要
图书馆的书库就是一个系统,书籍只有有序地归类摆放在书柜上,你才能在想要某本书的时候就能通过框架快速找到这本书。


知识点好比书籍(元素),知识框架好比书柜(框架),只有使用知识框架将大量知识点变成一个系统,我们才能快速有规律地储存知识、提取知识。

储存知识是记忆的过程,提取知识则是思考、表达的过程。


在互联网时代,信息大爆炸。如果只追求大量的知识,而没有框架,就会导致知识晦涩难懂,如同一堆书随机散落在各地,无法快速有规律地储存和提取。

四、如何培养系统思维
1、使用已有框架

已有框架指的是前人总结出来的框架:

例如生活中人人都在使用的语言框架(汉语、英语)、数学运算(加减乘除);
例如职场中营销领域的4P理论(产品、价格、渠道、促销)、4C理论(顾客、成本、便利、沟通);
例如互联网用户运营领域的四要素(拉新、留存、促活、转化);
例如我在8月7日发布的文章中介绍的快速成长的四大思维工具(SOWT、PDCA、DISC矩阵、时间管理矩阵)……

2、调整已有框架

任何框架其实都有其对应的使用环境。因此一旦环境发生变化,就可能需要对框架进行调整之后再使用。

例如你想管理一下自己的人脉,那么你可以将时间管理矩阵调整为人脉管理矩阵。


例如你想更加精细化的管理自己的人脉,那你也可以将2*2矩阵,调整为3*3矩阵。

3、搭建自己的框架

搭建自己的框架难度较大,尤其是在互联网时代,生活节奏越来越快的情况下,你很难有足够的时间和成本来搭建自己的框架。

关于搭建自己的框架,阿拆提供一个较为简单可行的方法——流程化思维。

下图就是我以前在运营公众号时候,通过流程化思维模拟「用户使用公众号的路径」所搭建的框架。


4、应用框架

假设你是一个营销专家,在一次饭局上A总向你请教:专家您好,我们公司有一款耳机质量很好,拥有精准调音的声学系统,做过市场分析,需求也很大,目前竞争对手都卖的很好,可是自己的就是卖不好,所以想听听您有什么指导建议!

如果你说:不好意思,我对您公司的耳机不太了解,需要做过市场调研才能给到建议。这样的话,A总则会觉得你完全不符合他对你的高期望。
如果你想当然地提供了具体的建议,比如你说:可以考虑在电商APP增大宣传力度,增大曝光。那A总可能会说:我们已经在广告上投入了XXX万,销售量依然没有上升。这样的话,A总就会觉得你也不过如此。
那么,如何才能给到满意的答复呢?

这个时候就需要应用框架了,作为营销专家,你一定知道4P理论框架。


你可以这样说:“不好意思,我对您公司的耳机还不太了解,不过我们可以先从营销的4P理论:产品、价格、渠道、促销这四个方面讨论可行性的措施。”

“首先从产品方面来看,我们这款耳机质量很好,但是外观、品牌影响力等方面,相较竞争对手怎么样呢?”

然后A总就给出一些信息,你就可以得出初步结论。

“从产品角度,初步结论是需要验证推出多种风格外观的可行性。接下来从价格方面来讨论……”

通过应用框架的系统思维,可以快速地获取、记忆信息,并且快速地思考、表达出自己的想法,有效地避免了提不出建议,也避免了乱提建议。

五、系统思维也是记忆的神器
在生物学中,神经元与神经元的突触一旦产生连接,就会生成或者强化记忆。

经过上面的分析,不难发现系统思维强调的正是连接。

面对互联网时代,信息大爆炸,知识元素到处可以寻到,但是只有「经过框架整理过的知识系统」才是容易记忆、容易消化的。

以文中提到的人脉管理矩阵为例,下图左方的知识只是一条条列出来的,没有经过框架整理的呈现。相比之下,人脉管理矩阵更加清晰明了,同时也与时间管理矩阵产生了连接,又一次强化记忆。


经过不同矩阵框架反复的应用后,再升高维度,便会发现自己形成了另一个知识系统——矩阵思维,利用矩阵思维便可以快速掌握更多的知识矩阵。


系统思维复盘
在这个充满知识的互联网时代,如果没有框架对知识进行整理,这些知识就会显得杂乱无章。而一旦掌握了系统思维,有了框架意识,你也就掌握了对知识进行快速记忆、思考、表达的神器。

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