最全零售精细化管理思维图

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导读

在零售为王,赢在终端的市场环境下,提高店铺中的每一项工作运作效率都会为我们的业绩加分,如果每项工作我们都打折那么业绩也必将会打折。所以,要想决胜终端,必须进行店铺精细化管理。那么,店铺如何进行精细化管理呢?下面从对店铺运营管理的认知、店铺运营流程、导购角色认知、货品管理与库存控制、店铺促销技巧等方面详细为大家分解。

问题
1. 店铺(选址、形象、市场环境)

2. 员工(如何提升员工的素质)

3. 货品(如何做好补货管理,控制合理的库存)

4. 促销(如何使促销更有效)

5. 服务(如何提升服务,了解顾客满意度)

★店铺营运管理的认知
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每日营业额=店前客流量×进店人数×成交率×成交金额

连带销售:超强的附加意识,通过一个顾客购买引导顾客连续购买二、三、四次以上的货品;

★店铺营运流程
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★优秀店铺管理的七项标准
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★管理竞争对手
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★店铺精细化管理---人员管理
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★店铺执行力不畅的原因
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★货品管理
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★销售频率周期
销售频率周期=某产品的库存量/上周该产品的销售量

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活库存:

特征:通常指的是店铺货品结构中走量型的基本的型号

注意:走量款,销售不易出现大的滑坡,可以保留一定库存。

死库存:

特征:往往是指当季销量特别好的商品或品种。

注意:对于当季特别畅销产品,尽量不要留存货。

外部促销

对象:面向顾客

现状:市场竞争环境中,顾客对外部促销一般要六七成的折扣才能基本迎合其预期,使得店铺往往面临极大的折扣压力。

内部促销

对象:面向导购和店长

释义:如果将销售状况不是很好的货品提成从1%提高到10%的水平,必将激发店铺员工非常大的销售热情和积极性。
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—————正文结束———

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